Política de Privacidade
Política de Privacidade
A Éloren Lisboa opera esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de forma a proporcionar ao cliente uma experiência de compra personalizada.
A nossa loja é alojada na plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra através dos nossos serviços.
Ao utilizar o website da Éloren Lisboa, reconhece que leu e compreendeu esta Política.
Dados Pessoais que Recolhemos
Quando falamos em "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser associadas a si.
- Nome
- Morada de faturação e entrega
- Telefone
- Dados de pagamento e transação
- Método de pagamento
- Confirmações de pagamento
- Nome de utilizador
- Palavra-passe
- Preferências e definições
- Endereço IP
- Dispositivo e navegador
- Dados de navegação
Como Recolhemos os Dados
- Diretamente de si (quando compra ou cria conta)
- Automaticamente através do website
- Através da Shopify e fornecedores
- Através de parceiros de marketing
Como Utilizamos os Dados
- Pagamentos e envio via transportadora
- Apoio ao cliente e gestão de conta
- Recomendações de produtos e preferências de compra
- E-mails promocionais e publicidade personalizada
Pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.
- Prevenção de fraude e proteção da loja
- Cumprimento da legislação e resposta a autoridades
Partilha de Dados
Podemos partilhar dados com:
- Shopify (plataforma de alojamento)
- Processadores de pagamento
- Transportadoras
- Serviços de marketing
- Autoridades legais quando exigido por lei
🔒 Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Relação com a Shopify
A loja é alojada pela Shopify, que processa dados para funcionamento da loja, pagamentos, segurança e análise.
Saiba mais: privacy.shopify.com
Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento do site, estatísticas e marketing.
Pode desativar cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
Retenção de Dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir encomendas
- Obrigações legais
- Resolver disputas
Os Seus Direitos (RGPD)
Se reside na UE ou Portugal, tem direito a:
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.
Transferências Internacionais
Os dados podem ser processados fora da UE através da Shopify e parceiros, com garantias legais adequadas ao abrigo do RGPD.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo da página é atualizada automaticamente a cada visita, refletindo sempre a data atual.
Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado(a) sobre como protegemos os seus dados.